Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại abc88

Tài khoản abc88 của bạn — tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
abc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại abc88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — bạn không thể đăng nhập từ thiết bị mới mà không xác nhận mã. Dữ liệu truyền tải giữa ứng dụng di động và hệ thống được mã hóa SSL; dữ liệu lưu trữ được tách biệt theo vai trò nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ và ghi nhật ký đầy đủ để phát hiện hành vi bất thường sớm.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có ngoại lệ — kể cả khi truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo và có quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được giao cho đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu quyền riêng tư trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email bộ phận bảo mật. Thích hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách abc88 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập và quy trình xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Không. abc88 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, và luôn thông báo cho bạn khi có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa ứng dụng di động và trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt di động.